マイナンバーカード窓口受取りについて

先日、マイナンバーカードを受け取りに行った際、家族の分も一緒に受け取りを希望しましたが、本人でないと渡す事が出来ないとの事でした。普段、仕事をしている方なら仕事の休みを取るなどしない限り、時間内に受け取りに行く事が難しい方もいると思います。代理で受け取れるのは、入院しているか、一人での歩行が困難な方との事。明らかに家族と分かっていても本人でなければならないとの事。人によっては、仕事を休む事で収入に影響の出る方もいると思います。

他県・他市町村では、カード発行に向けて受け取りの時間延長や直接近隣の会社に出向いて発行手続きのサポートをして下さっている所もあるようです。

マイナンバーカードをたくさんの方が受け取れるよう、何らかの対策があってもいいのではないでしょうか？

町民の声にご投稿いただきありがとうございます。

まず、マイナンバーカードの受取は、個人情報保護やトラブル防止などのため、原則ご本人ではないと受け取ることができません。しかし、マイナンバーカードを申請したご本人が「病気などで長期入院している」、「施設に入所している」等、日常的に外出が困難で交付窓口にお越しできない場合に限り、代理人に受け取りを委任できますが、「仕事が多忙で時間がとれない」、「長期出張で窓口に来ることができない」、などの理由の場合は、代理人に受け取りを委任することができません。これは、当町以外の市町村でも同じです。先日、町民課窓口にお越しいただいた際に説明が不十分だったのかもしれませんが、ご理解いただきますようお願いいたします。

つぎに、マイナンバーカード交付窓口の時間延長等についてですが、主に市で時間延長や休日交付を実施していることを確認しています。今後当町においても、年々増加するマイナンバーカード関連事務への対応と住民サービス向上の面から、交付窓口の時間延長や休日の臨時窓口設置を行う必要があると考えており、現在実施を検討中です。

今後もお気付きの点などがございましたら、ご意見をお寄せくださいますようお願いいたします。

問い合わせ先

町民課　　電話0178‐56‐2246